CSIレジスタとは？しーえすあいれじすた
CSIレジスタとは、改善の機会や提案を、出所・見込み効果・工数・優先度とともに一覧で登録し、状態を追跡する台帳。思いつきの改善を散逸させず、限られた資源を効果の大きい案へ配分するために使う。
最終更新：2026-10-06
ITサービスマネージャを最短で暗記・合格する →具体例
障害の振り返り、監査の所見、顧客の苦情、要員からの提案をすべて同じ台帳へ登録し、規模を大・中・小、効果を高・中・低で分類する。月次の改善会議で上位の案だけを着手対象に選び、残りは登録したまま次回へ持ち越す。
試験での引っ掛け
登録するだけで優先度付けと担当割当てをしないと、件数が膨らんで台帳自体が形骸化する。またここに載せた案を実行する計画がサービス改善計画であり、台帳と計画は別物である点を混同しやすい。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。