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スコープクリープとは?すこーぷくりーぷ

スコープクリープとは、時間・コスト・要員の再調整をしないまま、正式な変更管理を経ずに作業範囲がじわじわ広がっていく状態。1件ずつは軽微でも、累積すると当初の予算と期日では収まらなくなる。運用では、サービス要求として受けてよい範囲と変更要求に上げるべき範囲の線引きが曖昧な現場で起きやすい。

最終更新:2026-10-06

試験情報

ITサービスマネージャ試験の過去問では2問の解説で触れられています(2023年度〜2025年度)。

ITサービスマネージャ試験の頻出用語/午前II

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背景

範囲は契約や合意で線を引くが、現場の要望は日々発生する。断れば関係が悪くなるため、担当者の裁量で「これくらいなら」と引き受ける動機が常に働く。この個別判断の積み上がりを見えるようにするために、変更管理という関所と、記録に残る承認の手続きが要る。試験では、超過という結果ではなく統制の欠如として問われる。

具体例

Redmineでサービス要求として受けた「帳票の項目を1つ増やす」依頼が、確認のたびに項目追加と並び替えを重ね、最終的に帳票基盤の改修になる。チケットは小さく分割されて個々には承認が下りるため、総工数を誰も見ていない状態が生まれる。

試験での引っ掛け

正式な変更管理を通した範囲の拡大はクリープではなく、統制されずに広がった点が定義の核心。要求の追加だけでなく、既存要求の解釈が徐々に広がる場合も含む。工数超過という結果ではなく、承認なく範囲が変わった過程を指す語である。

関連用語

出た過去問

解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。

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試験での特徴
  • 2問の解説で触れられる(2023年度〜2025年度)
  • 分野:午前II
  • 正式な変更管理を通した範囲の拡大はクリープではなく、統制されずに広がった点が定義の核心。