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基本情報技術者試験の用語集
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サービスマネジメント
基本情報技術者試験のサービスマネジメントの用語
サービスマネジメントに出る用語 全26語。意味・具体例・試験での引っ掛けを1語ずつ解説しています。
ISO 22301(事業継続マネジメントシステム)
縮退運転(フォールバック運用)
JIS Q 20000(サービスマネジメントシステム)
サービスマネジメントシステム(SMS)
SLA
問題管理
既知の誤り
キャパシティ管理
事業継続計画(BCP)
ITSM
マネジメントシステム
緊急度
コールセンター
サービス可用性
FAQ
ITアセットマネジメント
運用オペレーション
RTO
RPO
SLI
チャットボット
コールドアイル
ホットアイル
予算業務
SAM(ソフトウェア資産管理)
リリース
ほかの分野
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ネットワーク(97語)
基礎理論(94語)
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コンピュータ構成要素(89語)
法務(85語)
システム構成要素(81語)
アルゴリズムとプログラミング(76語)
システム開発技術(74語)
経営戦略マネジメント(62語)
データベース(56語)
ソフトウェア(54語)
ビジネスインダストリ(52語)
システム戦略(33語)
テクノロジ系(31語)
プロジェクトマネジメント(23語)
情報セキュリティマネジメント(21語)
ソフトウェア開発管理技術(20語)
その他(226語)