RTO（目標復旧時間）とは？あーるてぃーおー
RTO（目標復旧時間）とは、障害や災害の発生から、業務・サービスを復旧させるまでの目標時間である。「いつまでに再開するか」を表し、サービス継続計画では発動の基準や復旧手順とともにあらかじめ定めておく。復旧をどこまで戻すかを示す目標復旧レベル（RLO）、どの時点のデータまで戻すかを示すRPOと三つ一組で問われる。
最終更新：2026-10-06
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災害対策の議論は、放っておくと「できるだけ早く復旧する」という精神論に流れ、代替拠点やレプリケーションへの投資額を決められない。業務ごとに止まってよい時間を先に決めれば、必要な備えは自動的に絞り込める。事業影響度分析（BIA）で重要業務と許容中断時間を洗い出してからRTOを置く、という順序が組み立ての要点である。
具体例
内閣府の事業継続ガイドラインは、重要業務ごとに目標復旧時間を設定することを求めている。「大規模障害の発生から24時間以内に受注サービスを再開する」と定めればRTOは24時間で、そこから待機系の方式がコールドで足りるかホットが要るかが決まる。
試験での引っ掛け
RTOは発生後の時間軸、RPOは発生前の時間軸という向きの違いがそのまま出題される。「24時間以内に復旧」はRTO、「24時間前の状態まで戻せればよい」はRPOである。RTOは目標であって保証値ではなく、試験と見直しを重ねて実現可能性を確かめる必要がある。
関連用語
出た過去問
問題文で直接問われたものと、解説の中で触れられたものが含まれます。
出典：平成28年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問7（IPA）解説で登場
目標復旧時点（RPO）を24時間に定めているのはどれか。
正解：業務データを、障害発生時点の24時間前以降の状態に復旧させる。
要点：RPOは戻せるデータの時点、RTOは復旧までの時間
RPO（目標復旧時点）は、復旧時にどの時点のデータまで戻せればよいかを示す指標で、許容できるデータ損失量を時間で表す。RPO24時間なら、障害発生の24時間前の状態までデータを戻せれば要件を満たす。復旧までに要する時間の目標はRTO（目標復旧時間）であり、両者を混同しないことが要点である。
出典：令和元年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問7（IPA）解説で登場
目標復旧時点(RPO)を24時間に定めているのはどれか。
正解：業務データを、障害発生時点の24時間前以降の状態に復旧させる。
要点：RPOは戻せるデータの時点、RTOは復旧までの時間
RPO（目標復旧時点）は、復旧時にどの時点のデータまで戻せればよいかを示す指標で、許容できるデータ損失量を時間で表す。RPO24時間なら、障害発生の24時間前の状態までデータを戻せれば要件を満たす。復旧に要する時間の目標はRTO（目標復旧時間）であり、両者の混同が典型的な誤りである。
出典：令和4年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問5（IPA）
サービスマネジメントにおいて、中断したサービスを復旧させるときの目標を定めた指標に、RPO(目標復旧時点)、RTO(目標復旧時間)及びRLO(目標復旧レベル)が…
正解：サービスの中断から1日以内に、中断発生時点に提供していた基幹サービスと付帯サービスのうちの基幹サービスを復旧する。
要点：RTO＝いつまでに、RLO＝どこまで、RPO＝いつの時点のデータまで
RTOは中断からどれだけの時間で復旧させるかという時間の目標、RLOはどの水準・範囲までサービスを戻すかという内容の目標である。「1日以内に」がRTO、「基幹サービスを復旧する」がRLOに当たり、両者を定めた例になっている。RPOはどの時点のデータまで戻すかという目標なので、「〜時点の状態に復旧」という表現はRPOである。
出典：令和5年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問4（IPA）
目標復旧時間（RTO）を24時間に定めているのはどれか。
正解：中断したITサービスを24時間以内に復旧させる。
要点：RTOは「いつまでに復旧するか」。データの時点目標はRPO
RTO(目標復旧時間)は、サービスが中断してから復旧させるまでにかけてよい時間の目標である。「中断したITサービスを24時間以内に復旧させる」はまさにこの定義に当てはまる。データをいつの時点まで戻すかはRPO(目標復旧時点)であり、リリース展開の中断時間や問題解決の期限はRTOとは別の管理指標である。
出典：令和7年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問8（IPA）
目標復旧時間(RTO)を24時間に定めているのはどれか。
正解：中断したITサービスを24時間以内に復旧させる。
要点：RTOは復旧までの時間目標、RPOはどの時点のデータまで戻すか
RTO（目標復旧時間）は、災害や重大障害でサービスが中断してから、どれだけの時間内にサービスを復旧させるかという時間の目標値である。したがって「中断したITサービスを24時間以内に復旧させる」がRTOの設定に当たる。どの時点のデータまで戻せればよいかという目標はRPO（目標復旧時点）であり、混同しやすいので区別して覚えたい。
出典・参考
公式シラバスの2 サービスマネジメントシステムの計画及び運用 ＞ 2-9 サービス保証 (1) サービス可用性管理に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。