MTTR（平均修理時間）とは？えむてぃーてぃーあーる
MTTR（平均修理時間）とは、故障の発生から修理が完了して復旧するまでの平均時間。保守性（直しやすさ）を表す指標で、小さいほどよい。稼働率は MTBF÷（MTBF＋MTTR）で表されるため、可用性を上げる手段は「壊れにくくする」か「早く直す」かの二方向に整理できる。
最終更新：2026-10-06
この語が出る過去問を解く →背景
可用性を上げようとすると、まず冗長化のような「壊れにくくする」投資に目が向く。しかし部品を増やせば費用も構成の複雑さも膨らみ、一定以上は割に合わない。一方で復旧を速くする方向——予備機の常備、手順の標準化、監視による早期検知——は運用の工夫で効く部分が大きく、運用部門が主導できる。この二つの向きを分けて考えるための指標がMTBFとMTTRである。
具体例
年間の停止時間が合計60時間、故障回数が3回ならMTTRは20時間。MTBFが2,000時間なら稼働率は2,000÷2,020＝約99.0％と計算できる。
試験での引っ掛け
直列システム全体のMTTRは、各要素のMTTRとほぼ同程度にとどまる（同時に複数が壊れる確率が低いため）。MTBFのように要素数で短くなるわけではない。修理時間と、利用者から見た回復時間（MTRS）も別物。
関連用語
出た過去問
出典：令和3年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問22（IPA）
MTBFがRでMTTRがSであるサブシステムを二つ直列に結合したシステムがある。システム全体のおよそのMTBFとMTTRは、どの組合せになるか。ここで、SはRに…
正解：MTBF: R/2, MTTR: S
要点：直列は故障率が加算。MTBFは半分、MTTRは変わらない
直列結合では、どちらか一方が故障するとシステムが停止するため、故障率(MTBFの逆数)が単純に加算される。1/MTBF = 1/R + 1/R = 2/R なので、システム全体のMTBFは R/2 になる。一方、故障が同時には起きない前提なので、1回の故障あたりの修復時間は個々のサブシステムと同じ S のままである。
出典：令和7年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問22（IPA）
MTBFがx時間、MTTRがy時間のシステムがある。稼働環境が変わったので、MTBF、MTTRがともに従来の1.5倍になった。新しい稼働環境での稼働率はどうなる…
正解：従来の稼働率と同じ値である。
要点：MTBFとMTTRが同じ倍率で変われば稼働率は変わらない
稼働率はMTBF÷(MTBF+MTTR)で求められる。MTBFとMTTRがともに1.5倍になると、分子は1.5x、分母は1.5(x+y)となり、1.5が約分されて元の値x/(x+y)と等しくなる。つまり両者が同じ比率で変化する限り稼働率は変わらない。
出典・参考
公式シラバスの2 サービスマネジメントシステムの計画及び運用 ＞ 2-9 サービス保証 (1) サービス可用性管理に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。