信頼性・保守性・保守サービス性とは？しんらいせい・ほしゅせい・ほしゅさーびすせい
信頼性・保守性・保守サービス性とは、可用性を支える3つの要素。信頼性は壊れずに機能し続ける能力（MTBF）、保守性は自組織が迅速に復旧させる能力（MTTR／MTRS）、保守サービス性は外部供給者が契約に基づいて復旧を支援する能力。
最終更新：2026-10-06
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冗長化で信頼性を高め、手順書と監視で保守性を高め、保守契約の応答時間を短縮して保守サービス性を高める。
試験での引っ掛け
指標の対応を逆にしないこと。信頼性＝MTBF（壊れにくさ）、保守性＝MTTR／MTRS（直りやすさ）で、「MTTRが短いから信頼性が高い」は誤り。保守性と保守サービス性の分岐点は誰が直すか——自組織の能力なら保守性、契約に基づく外部供給者の能力なら保守サービス性（裏付け契約＝UCの守備範囲）。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。