BCP／BCMとは？びーしーぴー／びーしーえむ
BCP／BCMとは、BCP（事業継続計画）は、災害・事故などの発生時に重要な事業を中断させない、または早期に復旧させるための計画である。BCMはBCPの策定・教育・訓練・点検・見直しを継続的に回すマネジメント活動全体を指す。出発点は事業影響度分析（BIA）で、重要業務と許容中断時間を洗い出し、そこからRTO・RPO・RLOと代替手段を決める。ITサービス側で対応する計画がサービス継続計画である。
最終更新：2026-10-06
ITサービスマネージャを最短で暗記・合格する →背景
防災対策は長く「建物と人命を守る」ことに閉じており、業務を再開できるかどうかは別の話として扱われていた。大規模災害のたびに、無事でも事業が止まれば顧客も取引先も失うことが共有され、守る対象を建物から事業そのものへ移したのがBCPの考え方である。計画は作った瞬間から古びるため、訓練と見直しを回す活動としてBCMが必要になる。
具体例
内閣府の事業継続ガイドラインは、重要業務の特定、目標復旧時間の設定、代替拠点や要員参集の手順、定期的な訓練と見直しを求めている。ITサービス側では、代替サイトへの切替手順を年1回発動訓練し、結果をレビューして計画を更新する。
試験での引っ掛け
BCPはIT復旧計画（DRP）より広い概念で、要員・拠点・調達・顧客対応まで含む。サービス継続計画はBCPを支えるIT側の計画という位置づけである。BCPが計画そのもの、BCMがそれを回す活動という対応を逆にしない。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの2 サービスマネジメントシステムの計画及び運用 ＞ 2-9 サービス保証 (1) サービス可用性管理に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。