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CFIA(コンポーネント障害インパクト分析)とは?しーえふあいえー

CFIA(コンポーネント障害インパクト分析)とは、行に構成要素、列にサービスを置いた表を作り、交点へ影響の有無を埋めることで、ある構成要素が止まったときに道連れになるサービスを網羅的に洗い出す技法。複数のサービスにぶら下がられている要素が、そのまま単一障害点として浮かび上がる。

最終更新:2026-10-06

試験情報

ITサービスマネージャ試験の頻出用語/午前II

別名:Component Failure Impact Analysis、CFIA、コンポーネント障害インパクト分析

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背景

冗長化に使える予算は限られるので、どこから手を当てるかの根拠が要る。障害が起きてから「あの機器が全部を止めていた」と気づく順序では遅い。止まる前に依存関係を機械的に並べ切るための道具がこれで、可用性管理を事前の活動として組み立てる柱になる。SMでは事前側か事後側かを問う形で出題される。

具体例

ServiceNowのService Mappingのように、CMDB上でサービスと構成要素の依存関係を図として持つ仕組みが同じ役割を果たし、複数の業務サービスが乗っている認証基盤やスイッチが優先的な冗長化対象として抽出される。

試験での引っ掛け

これは障害が起きる前に手を決めるプロアクティブ側の技法で、発生した障害を後から分析するものではない。事後側のSOAや拡大インシデントレビューと並べて出されるので、どちらの列に属するかで押さえる。表が示すのは影響の有無だけで、対策の順番は乗っているサービスの重要度と併せて決める。

関連用語

解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。

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試験での特徴
  • 分野:午前II
  • これは障害が起きる前に手を決めるプロアクティブ側の技法で、発生した障害を後から分析するものではない。