3C分析とは？さんしーぶんせき
3C分析とは、市場・顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の3つを並べて事業環境を整理し、自社が勝てる領域を絞り込む手法。顧客が求めており、自社の能力で応えられ、競合がまだ満たしていない——この3条件が重なるところが狙いどころになる。
最終更新：2026-10-06
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顧客の要望だけを追えば自社の能力を超えた約束をし、自社の得意だけを押せば誰も欲しがらないものを作る。競合ばかり見れば値下げ競争に入る。3Cは、この3方向の見落としを同時に防ぐために視点を固定した枠であり、事業企画の初期に「どこで戦い、どこで戦わないか」を決めるために使う。
具体例
中堅製造業向けの生産管理SaaSを企画するなら、顧客側は情報システム部門が数名で予算も限られる、競合の大手製品は高機能だが導入支援が高額、自社は特定業種の業務知識を持つ、と並べる。すると業種テンプレートを標準で備えた中価格帯という空きが見えてくる。
試験での引っ掛け
3つのCはCustomer・Competitor・Companyであって、チャネル（Channel）や協力者（Collaborator）は入らない。また4Pは売り手側の施策の組み合わせ、4Cはそれを買い手の視点に置き換えたもので、環境を分析する枠組みである3Cとは目的が違う。
関連用語
出た過去問
出典：平成28年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問7（IPA）解説で登場
環境分析の代表的なフレームワークについて，外部環境を分析するものと内部環境を分析するもので整理した図のcに当てはまるものはどれか。ここで，ア〜エはa〜dのいずれ…
正解：SWOT分析
要点：SWOT分析は内部と外部の分析結果を統合して整理する枠組み
外部環境の分析にはマクロ環境を見るPEST分析と、業界構造を見るファイブフォース分析があり、内部環境の分析にはVRIO分析とバリューチェーン分析がある。3C分析は顧客・競合という外部と自社という内部の両方を扱い、その内外の分析結果を強み・弱み・機会・脅威に整理して戦略の方向性を導くのがSWOT分析である。したがって内外双方を統合する位置にあるcはSWOT分析となる。
出典・参考
高度試験 午前I（高度午前I 相当）のシラバスの8 経営戦略 ＞ 2. マーケティング ＞ (1) マーケティング理論に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。