KGI・KPI・CSFとは？
KGI・KPI・CSFとは、KGI（Key Goal Indicator）は最終的に達成すべき目標を表す指標、CSF（Critical Success Factor）はその達成に不可欠な要因、KPI（Key Performance Indicator）はCSFの達成度合いを測る中間指標。CSF分析は、目標達成のために何が決定的に重要かを絞り込む作業を指す。
ITストラテジスト試験の過去問では1回出題されています。
けーじーあい・けーぴーあい・しーえすえふ
KGI・KPI・CSFの意味
KGI（Key Goal Indicator）は最終的に達成すべき目標を表す指標、CSF（Critical Success Factor）はその達成に不可欠な要因、KPI（Key Performance Indicator）はCSFの達成度合いを測る中間指標。CSF分析は、目標達成のために何が決定的に重要かを絞り込む作業を指す。
KGI・KPI・CSFの具体例
KGI「年間解約率5%以下」に対し、CSFは「導入初期の定着支援」、KPIは「30日以内の初期設定完了率」「初月アクティブ利用日数」となる。
KGI・KPI・CSFは試験でどう引っ掛けられる？
KGIは結果指標、KPIは過程（先行）指標。CSFは指標ではなく「要因」である点を区別する。
KGI・KPI・CSFと関連する用語
KGI・KPI・CSFが出た過去問
経営戦略に用いるCSF分析で明らかになるものはどれか。
正解：成功するための重要な機能や特性
要点：CSF分析は目標達成に不可欠な重要成功要因を明らかにする
CSF（重要成功要因）分析は、目標を達成するために特に重要となる要因を絞り込む手法である。事業や業務が成功するために欠かせない機能や特性を明らかにし、そこへ経営資源を重点配分したり、達成度を測るKPIを設定したりする土台となる。
出典：平成28年度 秋期 ITストラテジスト試験 am2 問13（IPA）
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。