ベンチマーキングとは？

ベンチマーキングとは、業務プロセスや成果指標を、同業他社や他業種の優れた実践（ベストプラクティス）と定量的に比較し、その差の原因を突き止めて自社の改善目標に落とし込む手法。単なる順位づけではなく、差を生んでいるやり方そのものを学び取ることを目的とする。

高度試験・午前I（全区分共通）の過去問では1回出題されています。

べんちまーきんぐ

高度試験・午前I（全区分共通）の頻出用語／午前I（全区分共通）

ベンチマーキングの意味

業務プロセスや成果指標を、同業他社や他業種の優れた実践（ベストプラクティス）と定量的に比較し、その差の原因を突き止めて自社の改善目標に落とし込む手法。単なる順位づけではなく、差を生んでいるやり方そのものを学び取ることを目的とする。

受注から出荷までの日数が他社の二倍かかっていると分かったら、他社の在庫引当と検品の進め方を調べ、自社の工程のどこで滞留しているかを特定して改善目標を設定する。比較先は同業に限らず、物流の巧みな異業種でもよい。

他社の優れたやり方を取り込む改善手法であり、自社固有の強みを定義するコアコンピタンスとは目的が逆。また性能測定のベンチマークテストとは別概念で、経営用語としては業務プロセスの比較改善を指す。

ベンチマーキングを説明したものはどれか。
正解：優れた業績を上げている企業などとの比較分析を行い、結果を自社の経営改革に活用する。
要点：優良企業と比較分析し自社改革に活かす手法
ベンチマーキングは、優れた業績を上げている他社や他業種の業務プロセス・指標を自社と比較分析し、その差の原因を明らかにして自社の改革に取り入れる手法である。単なる数値比較ではなく、優れたやり方を学び取ることに主眼がある。
出典：平成28年度秋期高度共通_午前I試験 am1 問26（IPA）

最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。