UC（外部委託契約）とは？
UC（外部委託契約）とは、サービス提供者が外部の供給者と結ぶ契約で、顧客へのSLAを支えるために必要な水準を供給者に約束させるもの。アンダーピニングコントラクトとも呼ばれ、回線事業者やクラウド事業者、保守ベンダなど自社の管理外にある要素の品質を担保する。
ゆーしー
UC（外部委託契約）の意味
サービス提供者が外部の供給者と結ぶ契約で、顧客へのSLAを支えるために必要な水準を供給者に約束させるもの。アンダーピニングコントラクトとも呼ばれ、回線事業者やクラウド事業者、保守ベンダなど自社の管理外にある要素の品質を担保する。
UC（外部委託契約）の具体例
顧客に月間可用性99.9%を約束しているのに、利用しているクラウドの契約可用性が99.5%なら、その時点で自社SLAは達成不能。冗長構成を取るか、供給者と上位プランのUCを結ぶかを選ぶ。保守部品の到着時間も同様に契約で押さえる。
UC（外部委託契約）は試験でどう引っ掛けられる？
「外部の障害だから責任外」とはならず、顧客に対する責任はサービス提供者が負う。またクラウドの標準約款は交渉余地が乏しいため、UCで足りない分は設計（多重化・代替系）で補う判断が要る。
UC（外部委託契約）と関連する用語
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。