UC（外部委託契約）とは？ゆーしー
UC（外部委託契約）とは、サービス提供者が外部の供給者と結ぶ契約で、顧客へのSLAを支えるために必要な水準を供給者に約束させるもの。アンダーピニングコントラクトとも呼ばれ、回線事業者やクラウド事業者、保守ベンダなど自社の管理外にある要素の品質を担保する。
最終更新：2026-10-06
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顧客に月間可用性99.9%を約束しているのに、利用しているクラウドの契約可用性が99.5%なら、その時点で自社SLAは達成不能。冗長構成を取るか、供給者と上位プランのUCを結ぶかを選ぶ。保守部品の到着時間も同様に契約で押さえる。
試験での引っ掛け
「外部の障害だから責任外」とはならず、顧客に対する責任はサービス提供者が負う。またクラウドの標準約款は交渉余地が乏しいため、UCで足りない分は設計（多重化・代替系）で補う判断が要る。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの9 企業と法務 ＞ 3. 労働関連・取引関連法規 ＞ (3) 企業間の取引に関わる契約に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。