マーケティングリサーチ（定量調査・定性調査）とは？まーけてぃんぐりさーち（ていりょうちょうさ・ていせいちょうさ）
定量調査はアンケートやアクセスログなど数値化できるデータで「どれだけ」を測り、統計的に母集団へ一般化する。定性調査はインタビュー、グループインタビュー、行動観察（エスノグラフィ）で「なぜ」を深掘りする。仮説を作る段階は定性、検証する段階は定量、という使い分けが要点。
最終更新：2026-10-06
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解約率が上がった原因を探るため、まず解約者6名に1時間のインタビューを行い「初期設定で挫折している」という仮説を得る（定性）。次に全ユーザ1,000名へアンケートを実施し、初期設定完了率と解約率の相関を確認する（定量）。順序を逆にすると設問自体を外す。
試験での引っ掛け
定性調査は少数対象なので、割合を出して母集団へ一般化してはいけない。またグループインタビューは同調圧力で意見が偏るため、機微なテーマには個別調査を使う。標本の偏り（自社会員だけへの調査など）を無視した一般化も典型的な誤り。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの8 経営戦略 ＞ 2. マーケティング ＞ (1) マーケティング理論に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。