経営理念・事業ドメインとは？

経営理念・事業ドメインの意味

経営理念は企業が何のために存在し何を大切にするかという価値観・使命を示すもの。事業ドメインは「誰に・何を・どのように提供するか」という自社の事業活動の範囲・領域を定義したもの。事業ドメインの設定を誤ると、成長機会を見逃したり過剰な多角化に陥ったりする。

経営理念・事業ドメインの具体例

「輸送手段の提供」ではなく「人と人をつなぐ移動サービスの提供」と広く事業ドメインを定義することで、鉄道会社が新しいモビリティサービスへ展開する余地を持たせる。

経営理念・事業ドメインは試験でどう引っ掛けられる？

事業ドメインは扱う製品そのもので定義する（物理的定義）のではなく、顧客に提供する機能・価値で定義する（機能的定義）のがセオリー。物理的に定義すると環境変化で市場ごと失う（マーケティング・マイオピア＝近視眼）。また経営理念は売上目標のような経営目標とは別物で、時代が変わっても据え置く上位の価値観である。

経営理念・事業ドメインと関連する用語

• SWOT分析・クロスSWOT分析

経営理念・事業ドメインが出た過去問

• 企業経営において、経営理念、経営戦略、事業戦略は、経営理念を最上位とするピラミッドを形成している。経営理念、経営戦略、事業戦略の関係性で適切なものはどれか。

  正解：経営理念を達成するために経営戦略を策定し、経営戦略という目標を達成するために事業戦略に分解する。

  要点：経営理念→経営戦略→事業戦略の順に抽象から具体へ展開する

  経営理念は企業の存在意義や価値観を示す最上位の抽象的な指針で、それを実現するための全社的な方針が経営戦略、さらに各事業単位で具体化したものが事業戦略である。上位ほど抽象的・長期的で、下位ほど具体的・短期的になるという階層関係になる。

  出典：令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問74（IPA）