品質コスト（予防・評価・失敗）とは？ひんしつこすと
品質コスト（予防・評価・失敗）とは、品質を確保するために生じる費用を、不良を未然に防ぐ予防コスト、検査などの評価コスト、社内で発見した内部失敗コスト、出荷後に生じる外部失敗コストに分類する考え方。品質活動の投資対効果を経営者へ金額で示すために用いる。
最終更新：2026-10-06
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設計レビューと教育に年間2000万円を投じた結果、市場からの返品と回収に要していた1億2000万円が4000万円まで下がったと示す。予防に1円かけると失敗が数円減るという関係を数字で表し、次年度の品質予算の増額を根拠づける。
試験での引っ掛け
検査を厚くすることは評価コストの増加であり、予防ではない。検査で不良を止めても作り込まれた不良自体は減らない。また外部失敗コストには信用低下という測りにくい損失が含まれ、帳簿上の金額だけでは過小評価になる。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。