シェアードサービスとは？しぇあーどさーびす
シェアードサービスとは、グループ各社に分散していた経理・人事・調達・情報システムなどの間接業務を、1か所の専門組織へ集めて共通のサービスとして提供する仕組み。重複作業をなくし、業務ルールとシステムを統一することで費用を下げ、品質のばらつきを抑える。集約先が自社グループの内側である点が、外部への委託との分かれ目になる。
最終更新：2026-10-06
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買収や分社でグループ会社が増えるほど、同じ請求処理を各社がそれぞれの手順で行う状態になり、人数の合計だけが膨らむ。かといって全部を外へ出せば、業務の実態を知る人材が社内から消える。内側に置いたまま規模の効果だけを取りに行く折衷案として、集約組織を設ける形が広まった。ITストラテジストから見れば、業務標準化と共通システム導入が一体で動く、全体最適の典型的な案件になる。
具体例
日立グループの日立マネジメントパートナーや、パナソニック オペレーショナルエクセレンスのように、グループの間接業務を担う専門会社を置く例が多い。国内10社の経費精算を1か所へ集めるなら、勘定科目と承認ルートを先に統一しない限り、人を集めただけでは処理件数も工数も減らない。
試験での引っ掛け
別会社にすることは必須の条件ではなく、社内の一部門のままでも成立する。集約と標準化はセットで、標準化を伴わない集約は各社ごとの手順を1か所でやるだけになり効果が出ない。対価を受け取る形にすると税務上は役務提供として扱われ、グループ間の価格設定が論点になる点も実務では落としやすい。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。