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ITパスポート暗記
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ITパスポートの用語集
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サービスマネジメント
ITパスポートのサービスマネジメントの用語
サービスマネジメントに出る用語 全24語。意味・具体例・試験での引っ掛けを1語ずつ解説しています。
入退室管理(アンチパスバック)
JIS Q 20000(サービスマネジメントシステム)
ITIL
サービスマネジメントシステム(SMS)
SLA(サービスレベル合意書)
サービスデスク
インシデント管理
問題管理
リリース管理
ファシリティマネジメント
UPS(無停電電源装置)
ディザスタリカバリ(DR)
エスカレーション(サービスデスクの)
FAQ
サービス可用性管理
サービス要求事項
サービス継続管理
リリース
SLI(サービスレベル指標)
使用性(ユーザビリティ)
ワークアラウンド
自家発電装置
事業継続計画(BCP)
SLM
ほかの分野
セキュリティ(115語)
ネットワーク(87語)
企業活動(86語)
法務(67語)
システム構成要素(59語)
経営戦略マネジメント(55語)
コンピュータ構成要素(48語)
システム戦略(45語)
ビジネスインダストリ(42語)
アルゴリズムとプログラミング(36語)
システム開発技術(35語)
ソフトウェア(30語)
データベース(30語)
基礎理論(30語)
プロジェクトマネジメント(23語)
システム監査(20語)
その他(115語)