TQM（総合的品質管理）とは？
TQM（総合的品質管理）とは、品質管理を製造部門だけでなく、経営層から全従業員まで組織全体で取り組む活動として位置づけ、継続的な改善（カイゼン）を通じて顧客満足の向上を図る経営手法。
てぃーきゅーえむ
TQM（総合的品質管理）の意味
品質管理を製造部門だけでなく、経営層から全従業員まで組織全体で取り組む活動として位置づけ、継続的な改善（カイゼン）を通じて顧客満足の向上を図る経営手法。
TQM（総合的品質管理）の具体例
全社員が参加する小集団活動（QCサークル）を通じて、日々の業務プロセスの問題点を洗い出し改善提案を行う。
TQM（総合的品質管理）は試験でどう引っ掛けられる？
製造工程の品質管理に主眼を置くQC（Quality Control）に対し、TQMは全社的・経営的な取り組みとして品質を捉える点が異なる。
TQM（総合的品質管理）と関連する用語
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。