需要管理（デマンドマネジメント）とは？じゅようかんり
需要管理（デマンドマネジメント）とは、利用者の需要のパターンを分析し、需要そのものを平準化・抑制することでサービス提供コストと資源を最適化する活動。資源を増やして需要に合わせるキャパシティ管理とは、働きかける対象が逆の関係にある。
最終更新：2026-10-06
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月末に集中するバッチ処理を分析し、締め処理を日次に分割して山を崩す。オンラインの混雑時間帯に大量出力を禁止し夜間帯へ誘導する、繁忙期のみ従量課金で追加資源を確保する、といった手を組み合わせる。
試験での引っ掛け
キャパシティ管理と混同しやすいが、需要管理は「使い方を変えて山を低くする」側。資源増強は費用が継続して発生するのに対し、需要の平準化は運用の工夫で済む場合が多く、先に検討すべき選択肢になる。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの6 サービスマネジメント ＞ 2. サービスマネジメントシステムの計画及び運用 ＞ (10) 需要管理に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。