マーケティングオートメーション（MA）とは？まーけてぃんぐおーとめーしょん
マーケティングオートメーション（MA）とは、見込み客の獲得から育成、営業への引渡しまでを、行動履歴に基づくシナリオで自動化する仕組み。Webの閲覧やメール開封をスコア化し、一定点に達した見込み客だけを営業へ渡すことで、営業工数を確度の高い相手へ集中させる。
最終更新：2026-10-06
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料金ページを2回見て事例資料をダウンロードした訪問者にスコア30を加算し、閾値超過でSFAへリードを自動登録して担当者に通知する。効果測定は、シナリオごとの商談化率と受注率で行う。
試験での引っ掛け
MAは見込み客の獲得・育成（案件化の前）を担い、SFAは商談以降の進捗管理、CRMは既存顧客との関係維持を担う、と守備範囲が異なる。またスコアの設計を誤ると、ただ大量のメールを送る仕組みになる。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。