イノベーター理論・キャズム理論とは？いのべーたーりろん・きゃずむりろん
イノベーター理論・キャズム理論とは、新製品が普及する過程を、採用の早い順にイノベーター・アーリーアダプター・アーリーマジョリティ・レイトマジョリティ・ラガードの5層で捉えるのがイノベーター理論。キャズム理論はこの並びの途中で購買動機が断絶すると見て、目新しさで買う層と実績で買う層の間の溝を越えられるかが普及の分岐点だとする。
最終更新：2026-10-06
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新技術が初期に評判を集めながら普及せず消える現象は古くから知られていたが、原因を宣伝不足と片づけている限り打つ手が決まらなかった。採用者を動機の違いで層に分け、層と層の間に断絶があると見た瞬間、初期層向けの訴求のまま多数派へ売り込むという失敗の型が説明できるようになる。応用情報では新規事業や新技術導入の投資判断の文脈で問われる。
具体例
電気自動車は、走行性能や環境性で先に飛びついた層のあとに、充電の手間と中古価格を気にする層が控える構造になっている。日産リーフのような早期の量産車が普及の起点を作り、その後の急速充電網の整備が、多数派側の不安を潰して溝を埋める施策にあたる。
試験での引っ掛け
押さえる向きは3つある。溝が入るのはアーリーアダプターとアーリーマジョリティの間であって、イノベーターとアーリーアダプターの間ではない。普及を動かすオピニオンリーダーもイノベーターではなくアーリーアダプターである。構成比は2.5%／13.5%／34%／34%／16%で、両マジョリティが合わせて7割近くを占める。
関連用語
出た過去問
出典：令和3年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問69（IPA）
ジェフリー・A・ムーアはキャズム理論において、利用者の行動様式に大きな変化をもたらすハイテク製品では、イノベータ理論の五つの区分の間に断絶があると主張し、その中…
正解：アーリーアダプタとアーリーマジョリティの間
要点：キャズムはアーリーアダプタとアーリーマジョリティの間の溝
キャズムは、新しもの好きで製品の可能性に価値を見いだすアーリーアダプタと、実績や安心を重視して普及後に採用するアーリーマジョリティとの間に横たわる深い溝を指す。購買動機が質的に異なるため、ここを越えられるかどうかが本格普及の分かれ目となる。
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。