セグメンテーション変数とは？

セグメンテーション変数の意味

市場を似た者どうしの集団に切り分けるとき、切り口として使う基準。消費者向け市場では、①地理的変数（国・地域・気候・都市規模・人口密度）、②人口統計的変数（年齢・性別・職業・所得・家族構成・学歴）、③心理的変数（性格・価値観・ライフスタイル）、④行動的変数（購買頻度・使用量・使用割合・ロイヤルティ・求めるベネフィット）の4つに分類するのが定石である。切り分けた集団は、規模が測れること・到達できること・十分な収益が見込めることを満たしている必要がある。

セグメンテーション変数の具体例

化粧品会社が新ブランドを設計する際、「関東の都市部（地理的）」「25〜34歳の働く女性（人口統計的）」「自然志向で環境配慮を重視する層（心理的）」「月1回以上オンラインで購入する層（行動的）」と4つの切り口を重ねて、狙う集団を具体化する。

セグメンテーション変数は試験でどう引っ掛けられる？

どの変数に入るかの取り違えが定番。人口密度は地理的変数であって人口統計的変数ではない（「人口」の語に引きずられる）。社交性などの性格は心理的変数、製品の使用割合は行動的変数、職業は人口統計的変数である。

セグメンテーション変数と関連する用語

• STP・4P・4C
• マーケティングリサーチ（定量調査・定性調査）
• RFM分析と顧客生涯価値（LTV）

セグメンテーション変数が出た過去問

• 市場を消費者特性でセグメント化する際に、基準となる変数を、地理的変数、人口統計的変数、心理的変数、行動的変数に分類するとき、人口統計的変数に分類されるものはどれ…

  正解：職業

  要点：人口統計的変数は年齢・性別・職業など属性による分類

  人口統計的変数（デモグラフィック変数）は、年齢、性別、職業、所得、家族構成、学歴など、人口統計上の属性による分類である。職業はこれに該当する。地理的変数は地域や人口密度、心理的変数は性格やライフスタイル、行動的変数は使用頻度や購買パターンによる分類である。

  出典：令和5年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問69（IPA）