学習する組織・ダブルループ学習とは?がくしゅうするそしきだぶるるーぷがくしゅう
学習する組織・ダブルループ学習とは、環境変化に応じて自らを変え続けられる組織のあり方。既定の目標に対する誤差を修正するのがシングルループ学習で、前提となる目標や価値観そのものを問い直すのがダブルループ学習。変革期には後者ができるかが競争力を分ける。
最終更新:2026-10-06
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訪問件数の目標に届かない営業部門が、訪問効率を上げる改善に取り組むのがシングルループ。これに対し、「そもそも訪問件数を成果指標にしてよいのか」を問い直し、指標を商談の質へ改めるのがダブルループにあたる。
試験での引っ掛け
ダブルループが常に優れているわけではなく、日常の品質維持ではシングルループが有効。使い分けが要点。また研修制度を整えることと組織が学習することは別で、前提を問える心理的な安全がなければ後者は起きない。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。