ナレッジマネジメントとは？なれっじまねじめんと
ナレッジマネジメントとは、個人の頭の中にある経験や勘（暗黙知）を、他の人が使える形（形式知）へ変換して組織で共有し、競争力に変える経営手法。文書共有システムを導入することではなく、知識が生まれて流れる「場」と、出す側が損をしない評価の仕組みまで含めて初めて成立する。
最終更新：2026-10-06
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熟練者の判断は本人にも言葉にしづらく、退職とともに失われる。設備や資金と違い知識は貸借対照表に載らないため、経営が意識して仕組みを置かない限り蓄積されない。この見えない資産を組織の資産として回すために、変換の過程をモデル化して管理の対象に載せたのがナレッジマネジメントである。STのシラバスも、データから情報、ナレッジへと付加価値を高めて共有・活用する能力を求めている。
具体例
野中郁次郎らが示したSECIモデルは、この変換を4つの過程として説明する。実務では、提案書と受注・失注の理由をナレッジベースへ蓄積して類似案件から検索できるようにし、投稿と再利用の実績を人事評価へ反映することで、書き手の手間に見合う動機を作る。
試験での引っ掛け
SECIモデルの4つの向きの取り違えが定番。共同化は暗黙知→暗黙知、表出化が暗黙知→形式知、連結化は形式知→形式知、内面化は形式知→暗黙知になる。システムの導入そのものはナレッジマネジメントではなく、場と評価制度が伴わない蓄積は、誰も書かず誰も読まない状態で止まる。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの9 システム活用の促進 ＞ 9-2 データ活用に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。