エラープルーフ化とは？えらーぷるーふか
エラープルーフ化とは、ヒューマンエラーによる障害を防ぐため、人の注意力に頼らず作業の仕組み自体を変える考え方。排除・代替化・容易化・異常検出・影響緩和の5原理で整理され、前にあるものほど効果が高い。運用手順の設計や、作業ミスの再発防止策を選ぶときの優先順位になる。
最終更新：2026-10-06
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障害報告書の原因欄に「作業者の確認不足」、対策欄に「注意喚起」「教育の徹底」と書かれ、同じ事故が繰り返されるという型が長く続いてきた。人は必ず間違えるという前提に立てば、注意を促す対策では再発を止められない。そこで製造業の品質管理で育った考え方を運用作業に持ち込み、作業そのものを無くす・人以外にやらせる方向から順に対策を選ぶ枠組みが使われる。
具体例
本番機での手打ちコマンドを廃止して申請から自動実行させ（排除・代替化）、本番だけターミナルの背景色を変え（容易化）、対象台数が想定と違えばスクリプトが停止し（異常検出）、誤削除に備えてスナップショットを取る（影響緩和）。
試験での引っ掛け
「注意する」「教育する」は5原理に含まれない（人の注意力に頼る対策が最も弱い）。「作業自体をなくす＝排除」「人以外にやらせる＝代替化」の区別が頻出で、自動化を排除と答えると誤り。
関連用語
出た過去問
出典：令和3年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問8（IPA）
エラープルーフ化とは、ヒューマンエラーに起因する障害を防ぐ目的で、作業方法を人間に合うように改善することであり、次の五つの原理を定義している。五つの原理のうち、…
正解：代替化、排除、容易化
要点：排除・代替化・容易化＝未然防止、異常検出・影響緩和＝事後対策
エラープルーフ化の五つの原理は、エラーの発生そのものを防ぐものと、起きたエラーの影響に対処するものに分かれる。排除(作業や注意を不要にする)、代替化(人が作業しなくてよくする)、容易化(作業を易しくする)は、人が誤る機会を減らす未然防止の原理である。異常検出と影響緩和は、エラーが起きた後に気づき、被害を抑える事後対策の原理である。
出典：令和5年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問10（IPA）
エラープルーフ化とは、ヒューマンエラーに起因する障害を防ぐ目的で、作業方法を人間に合うように改善することであり、次の五つの原理を定義している。五つの原理のうち、…
正解：代替化、排除、容易化
要点：排除・代替化・容易化が未然防止、異常検出・影響緩和は事後対策
エラープルーフ化の五原理は、エラーの発生自体を防ぐものと、起きたエラーへ事後に対処するものに分かれる。排除(作業や注意を不要にする)、代替化(人がやらなくてよくする)、容易化(作業を易しくする)は人が誤る機会そのものを減らす未然防止の原理である。異常検出と影響緩和は、エラーが起きた後に気づき被害を抑えるための事後対策である。
出典：令和7年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問11（IPA）
ヒューマンエラーに起因する運用作業ミスの防止対策の一つに、エラープルーフ化がある。〔磁気テープ交換作業のミス〕に対する再発防止策のうち、エラープルーフ化の五つの…
正解：十分な記憶容量をもつ外部ディスク装置にバックアップ先を変更することによって、磁気テープへのバックアップ作業を不要にする。
要点：排除はミスの元になる作業自体を無くす最上位の対策
エラープルーフ化の「排除」は、ミスの原因となる作業そのものを無くしてしまう最も強力な対策である。磁気テープへのバックアップをやめ、十分な容量の外部ディスクへバックアップ先を変更すれば、テープ交換作業自体が消滅しミスも起こり得なくなる。他の対策はミスの発生を前提として気付かせる・起こりにくくする・被害を抑えるものである。
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。