業務要件定義とは？ぎょうむようけんていぎ
業務要件定義とは、経営上の目的を達成する新しい業務のあり方を定め、システム化の前提として合意する工程。業務の流れと担当、件数やピークといった規模、時期、達成を測る指標、法令や社内規程の制約までを書く。機能要件も非機能要件もここから導かれる。
最終更新：2026-10-06
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現場の要望を集めて機能一覧にすると、現行の手順が前提のまま自動化され、投資しても指標が動かない。IPAのシラバスも要件定義を「要件の識別と制約条件の定義→業務要件の定義→機能要件→非機能要件」の順に置き、業務の姿を決めてから機能へ降りる構造を取っている。この順序は、後工程で変更が出たときに「何のためだったか」へ戻れる根拠を残す仕掛けでもある。
具体例
受注から出荷までを3日から1日にする目標に対し、承認を2段から1段へ減らし、基準内の与信は自動可決とする新しい業務を先に定義する。そのうえで在庫引当のオンライン化を機能要件へ、ピーク時1,000件/時を非機能要件へ落とす。
試験での引っ掛け
機能一覧ではない。画面から入ると業務の見直しを飛ばして現行踏襲になる。システム化しないと決めた業務も、要件として明記して合意しないと稼働後に揉める。達成を測る指標を書かない業務要件は、後で優先順位を決める根拠として使えない。
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出た過去問
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。