サービスカタログとは？さーびすかたろぐ
サービスカタログとは、提供中のサービスについて、内容・利用条件・提供時間帯・申込方法・費用・問合せ先を利用者向けにまとめた一覧。何が使えるのかを利用者が自分で判断できるようにし、個別の口頭合意が乱立するのを防ぐ。
最終更新：2026-10-07
高度試験の午前Iを最短で暗記する →具体例
社内向けに「仮想サーバ貸出（申込から3営業日、平日9〜18時支援、月額課金）」「ファイル共有領域（100GBまで無償）」のように定型のメニューを示し、申込画面から直接依頼できるようにする。
試験での引っ掛け
開発中や停止済みを含む全サービスの台帳とは別物で、こちらは利用者に見せる現行分だけを載せる。また技術構成の詳細を書く文書ではなく、利用者が理解できる業務の言葉で記述するのが原則。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの6 サービスマネジメント ＞ 2. サービスマネジメントシステムの計画及び運用 ＞ (3) サービスカタログ管理に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。