RACIチャートとは？らしーちゃーと

背景

体制図は組織の上下関係しか表さず、実際の作業を誰がやり誰が答えるのかは書かれていない。関係部署が増えるほど、決めたつもりの担当が抜け落ちたり、二人が同じ判断を別々に下したりする。作業の側を軸に取って役割を4種類へ割り切ることで、抜けと重なりを表の見た目だけで指摘できるようにしたのがこの表である。

具体例

Backlogのような課題管理ツールで担当者を1人だけ登録すると、実行する人は決まるが、遅延時に判断を下す人は表に現れない。RACIチャートを別に作り、リリース判断の行のAをプロダクトオーナー、Rを開発リーダー、Cを品質保証、Iを営業部門と割り当てておけば、当日に誰へ承認を求めるのかを探さずに済む。

試験での引っ掛け

AとRの区別が問われる。Aは結果に対して説明する立場、Rは実際に手を動かす立場で、同一人物が兼ねることはあっても意味は別である。1つの作業にAを複数置くと責任が薄まり、Aが誰も置かれていない行は決裁者不在を意味する。またCは意見を聞く相手であって承認者ではなく、Cを増やしすぎると合意形成に時間を取られる。

関連用語

• プロジェクトチーム編成
• 要員計画（資源マネジメント）
• 余裕時間（フロート・スラック）
• CV・SV（コスト差異・スケジュール差異）
• 依存関係（FS・SS・FF・SF）
• EV（出来高）
• PV（計画値）
• 検収基準（受入基準）
• プロジェクトフェーズ・ライフサイクル
• プロジェクトと定常業務・プログラム・ポートフォリオ
• プロジェクト・スコープ記述書
• フェーズ・ゲート
• コンフィギュレーション・マネジメント（統合変更管理における構成管理）
• ファストトラッキング
• CPI・SPI（効率指数）
• EAC（完成時総コスト見積り）
• BAC（完成時総予算）
• TCO（総所有費用）
• 加重総和法（多基準意思決定分析）
• PMBOK

出た過去問

• 出典：令和3年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問52（IPA）

  表は、RACIチャートを用いた、ある組織の責任分担マトリックスである。条件を満たすように責任分担を見直すとき、適切なものはどれか。 〔条件〕 ・各アクティビティ…

  正解：アクティビティ④の田中の責任をRに変更

  要点：RACIは各作業でRが1人以上、Aはちょうど1人

  RACIチャートでは、実行責任者R、説明責任者A、相談先C、報告先Iを割り当てる。条件に照らすと、①②③はRが1人以上でAが1人なので問題ないが、④だけはAが2人存在して条件に反する。そこで片方をRに変更すればAが1人になり、Rも確保されて条件を満たす。

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