リターゲティング広告とは？りたーげてぃんぐこうこく
リターゲティング広告とは、自社サイトを訪れながら購入に至らなかった利用者を識別し、他社サイトの広告枠で追いかけて広告を出す手法。関心を示した層だけに絞れるので費用対効果は高い一方、追跡されている不快感と、個人データの取扱いについての説明責任がついてまわる。
最終更新：2026-10-06
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広告費の大半は、そもそも買う気のない人への表示に消える。訪問という行動はその人が検討段階にいる証拠なので、そこだけを狙えば同じ予算で成約数を伸ばせる、という発想で生まれた。ただし成立の前提は他社サイトを横断して同じ人だと分かることで、そこが規制強化の対象になっている。経営会議では「効率は良いが、前提となる追跡の仕組み自体が縮小方向にある」と持続性まで含めて説明する。
具体例
申込フォームまで進んで離脱した利用者へ、7日以内に限って初期費用無料の訴求を出し、8日目以降は配信を止める。購入済み顧客を除外リストに入れておかないと、買った直後の人へ同じ広告を出し続けることになる。Googleが進める第三者Cookieの制限で、自社データを起点とする配信への移行が課題になっている。
試験での引っ掛け
表示回数の上限を設けないと同じ人へ何十回も出て、かえってブランドへの好意度を下げる。またサイト訪問データを広告に使うには、個人情報保護法の第三者提供や外部送信に関する説明・同意の整理が要り、無条件に行えるわけではない。「既存顧客への配信だから同意は不要」という整理も誤りになる。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。