RFC（変更要求）とは？あーるえふしー
RFC（変更要求）とは、変更の内容と理由、影響を受ける構成品目、希望する実施日、想定されるリスク、失敗したときの後退計画などを記載して変更管理へ提出する正式な依頼記録。これが起票されて初めて変更が管理の土俵に乗り、承認を経て実施計画に載る。緊急変更であっても記録そのものは省かない。
最終更新：2026-10-06
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本番環境の事故の多くは、悪意でも技術力不足でもなく、誰が何をいつ変えたかを誰も把握していないことから起きる。変更の意図を作業前に文書として残させれば、影響範囲の点検も、承認の判断も、事後の追跡も同じ記録の上でできる。RFCは審査のための書式であると同時に、変更の履歴を残すための入口でもある。
具体例
問題管理が特定した恒久対策としてアプリケーションの修正版を適用するため、対象サーバ12台、実施日と作業時間、想定される影響、失敗時に旧版へ戻す手順と判断期限を書いてRFCを起票し、変更審査会にかける。ServiceNowやRedmineでこの書式をそのままチケットの入力項目にしている組織が多い。
試験での引っ掛け
RFCは変更そのものではなく変更の申請記録である。起票しただけでは何も実施されず、承認を経て初めて実施計画に載る。ここを混同すると、「RFCを出したので作業してよい」という運用が生まれ、承認の意味がなくなる。もう一つ、標準変更（事前に承認され手順が定まった定型の変更）は個別の承認を省けるが、記録を残さなくてよいという意味ではない。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの2 サービスマネジメントシステムの計画及び運用 ＞ 2-4サービスポートフォリオに掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。