リモート保守とは？
リモート保守とは、保守業者や運用担当者が遠隔から機器へ接続し、点検や復旧作業を行う運用。駆け付けを待たずに対応できるため復旧時間を短縮できる一方、外部からの侵入経路にもなるため、接続の制限、認証、作業記録の取得が条件になる。
りもーとほしゅ
リモート保守の意味
保守業者や運用担当者が遠隔から機器へ接続し、点検や復旧作業を行う運用。駆け付けを待たずに対応できるため復旧時間を短縮できる一方、外部からの侵入経路にもなるため、接続の制限、認証、作業記録の取得が条件になる。
リモート保守の具体例
保守用の接続は常時開けず、障害申告を受けてから申請に基づいて一時的に許可し、作業終了後に閉じる。接続元IPを保守業者の固定回線に限定し、多要素認証を課したうえで、画面操作を録画して作業報告と突き合わせる。
リモート保守は試験でどう引っ掛けられる？
契約で保守業者を信頼していても、経路の統制は自組織の責任である点。常時接続の保守回線を放置すると、業者側が侵害されたときに自組織へ波及する。作業記録が無いと事故時に原因を特定できない。
リモート保守と関連する用語
最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。