品質マネジメント計画・品質保証・品質コントロールとは？ひんしつまねじめんとけいかく・ひんしつほしょう・ひんしつこんとろーる
品質マネジメント計画・品質保証・品質コントロールとは、品質に関わる3つのプロセス。計画は達成すべき品質基準と、その達成方法・測定する指標を決める。品質保証（QA）はプロセスが基準どおりに運用されているかを監査し、手順そのものを改善する。品質コントロール（QC）は個々の成果物を検査・測定して、要求を満たすかどうかを判定する。
最終更新：2026-10-06
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検査だけで品質を確保しようとすると、欠陥は出荷直前にまとめて見つかり、手戻りの費用と期間が跳ね上がる。作り方の側を正しておけば不良はそもそも出にくい、という発想から、成果物を見る活動とは別に、プロセスを点検して直す活動が切り出された。PM試験のシラバスも「品質保証の遂行」と「品質管理の遂行」を別の節に置いており、示された活動がどちらに当たるかを問う設問が繰り返し出る。
具体例
レビュー手順書を定めて全案件に適用し、実施記録を抜き取り点検して手順の抜けを直すのが品質保証。個々の設計書レビューで欠陥を検出し、修正させて再確認するのが品質コントロール。指標をレビュー密度と欠陥密度に決めて基準値を置くのが品質マネジメント計画にあたる。
試験での引っ掛け
品質保証はプロセス指向、品質コントロールはプロダクト指向。この対比が頻出。テストや検査は成果物を見ているのでQC、手順の遵守状況の点検と是正はQA。設問に「監査」「プロセスの改善」が出たらQA側と読む。
関連用語
出た過去問
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。