カイゼン活動・小集団活動とは？かいぜんかつどう・しょうしゅうだんかつどう
カイゼン活動・小集団活動とは、現場の従業員が自主的に小グループを作り、日常業務の問題を自分たちで見つけて改善する取組み。トップダウンの抜本的な作り替えに対し、小さな改善を継続的に積み上げるボトムアップ型の改善である。定着には提案制度や成果の見える化といった仕組みが要る。
最終更新：2026-10-06
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受注入力を担当する5人のチームが、月次で入力ミスの発生箇所を集計し、画面の入力順を伝票のレイアウトに合わせるようシステム改修を要望した。年間の差戻し件数が400件から120件へ減り、要望はそのまま次期システムの要件定義に取り込まれた。
試験での引っ掛け
BPRとの対比で問われる。BPRは業務プロセスをゼロから設計し直す非連続な変革、カイゼンは既存プロセスを前提とした連続的改善。カイゼンだけでは業務の枠組み自体は変わらないため、DXのような構造転換の手段としては不十分。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。