構造化インタビュー／非構造化インタビューとは？こうぞうかいんたびゅー
構造化インタビュー／非構造化インタビューとは、聞き取りの質問をどこまで固定するかで分かれる2つの技法。構造化は質問項目と順序を先に決めて全員へ同じ問いを投げるので回答を横並びで比較・集計でき、非構造化は流れに応じて広げられるので、想定していなかった要求や背景を引き出せる。
最終更新：2026-10-06
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聞き取りには、多くの相手から同じ観点を集めたい場面と、まだ何を聞くべきか自体が分かっていない場面がある。前者で自由に話を広げると集計できず、後者で質問票を配れば質問した範囲しか返ってこない。何を知りたいかが決まっているかどうかで、質問の自由度を設計するのが要点になる。
具体例
全10支店へ同じ質問票で聞いて業務の差異を件数で比較し、差が大きかった2支店だけ改めて時間を取り、なぜそのやり方になったのかを自由形式で掘り下げる。
試験での引っ掛け
構造化は比較しやすいが掘り下げに弱く、非構造化は深いが比較しにくい、という長所と短所を入れ替えた選択肢が定番。大枠だけ決めて深掘りは自由にする半構造化もあり、二者択一で覚えていると取りこぼす。
関連用語
出た過去問
出典：令和7年度 春期 システムアーキテクト試験 午前Ⅱ 問12（IPA）
要求分析におけるインタビュー技法である構造化インタビューの長所と短所はどれか。
正解：複数の回答者からの結果を比較しやすいが，インタビューの際に特定の回答者の回答から深い洞察を引き出すことが困難である。
要点：構造化インタビューは比較しやすいが掘下げに弱い
構造化インタビューは、質問項目と順序をあらかじめ決めておき、どの回答者にも同じ形式で尋ねる技法である。条件がそろうため回答者間の比較や集計がしやすい反面、その場の関心に応じて掘り下げる自由度が乏しく、個別の深い洞察は得にくい。
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。