コミュニケーションの計画とは？こみゅにけーしょんのけいかく
コミュニケーションの計画とは、ステークホルダの情報ニーズを分析し、誰に・何を・いつ・どの頻度で・どの手段で・誰が伝えるかを定めるプロセス。情報の欠落と過剰の両方を防ぐことが狙いで、拠点の分散や文化の多様さ、環境変化の速さといった要因を踏まえて手段を選ぶ。一度作って終わりではなく、定期的にレビューして有効性を保つ。
最終更新：2026-10-06
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情報を関係者への一斉配信で済ませると、必要な人に届かない一方で読まれない文書だけが積み上がる。ニーズを先に分析して相手ごとに手段と頻度を決めれば、伝達が個人の気配りではなく仕組みとして回る。環境の変化が急な案件ほど、より頻繁で迅速な伝達が要求事項になる点が現行シラバスの立て付けで、計画段階でそこまで織り込めるかが問われる。
具体例
会議体一覧に「会議名・目的・参加者・議題・開催時期と頻度・場所・実施方法」を定義する。定例会に決裁者が入っていない、議題が定義されていないといった欠けがあると、承認待ちで作業が止まる。
試験での引っ掛け
「必要な情報を実際に利用可能にする」のは実行プロセス（コミュニケーションのマネジメント）で、計画は伝え方を決める段階までにとどまる。ステークホルダの特定・分析が前段にあり、そこで得た関与度・影響度を入力にする順序も問われる。
関連用語
出た過去問
出典：令和2年度 10月試験 プロジェクトマネージャ試験 午前Ⅱ 問14（IPA）
JIS Q 21500:2018(プロジェクトマネジメントの手引)によれば、プロセス“コミュニケーションの計画”の目的はどれか。
正解：プロジェクトのステークホルダの情報及びコミュニケーションのニーズを決定すること
要点：コミュニケーションの計画は必要な情報とニーズを決める段階
コミュニケーションの計画は計画プロセス群に属し、誰がどのような情報をいつどの形式で必要とするのかを洗い出して決めることを目的とする。実際に情報を配布するのは情報の配布、ニーズの充足状況を監視して問題に対処するのはコミュニケーションの管理であり、計画段階の目的と実行・管理段階の目的を取り違えないことが要点である。
出典：令和7年度 秋期 プロジェクトマネージャ試験 午前Ⅱ 問12（IPA）
JIS Q 21500:2018（プロジェクトマネジメントの手引）によれば、プロセス“コミュニケーションの計画”の目的はどれか。
正解：プロジェクトのステークホルダの情報及びコミュニケーションのニーズを決定すること
要点：コミュニケーションの計画はニーズを決める計画プロセス
JIS Q 21500の「コミュニケーションの計画」は計画のプロセス群に属し、ステークホルダが必要とする情報とコミュニケーションのニーズを明らかにして決定することを目的とする。実際に情報を届ける「情報の配布」や、ニーズの充足と問題解決を担う「コミュニケーションのマネジメント」は、いずれも実行のプロセス群の別プロセスである。
出典・参考
公式シラバスの2 プロジェクトの計画 ＞ 2-17 コミュニケーションの計画に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。