プロセス群とは？

プロセス群の意味

プロジェクトマネジメントのプロセスを、実施する目的の性質で括った分類。立ち上げ（プロジェクト／フェーズの開始を認可）、計画（詳細計画を策定）、実行（計画に従い作業を遂行）、管理・監視コントロール（実績を監視し差異に対処）、終結（正式に完了させ教訓を残す）の5つ。

プロセス群の具体例

「プロジェクト憲章の作成」は立ち上げ、「WBSの作成」は計画、「変更の管理」は管理、「プロジェクトフェーズの終結」は終結に属する。

プロセス群は試験でどう引っ掛けられる？

プロセス群は時間順の「フェーズ」ではない。計画のプロセスは実行中も繰り返され、フェーズごとに全プロセス群が回ることもある。

プロセス群と関連する用語

• JIS Q 21500
• PMBOKガイド

プロセス群が出た過去問

• PMBOKガイド 第6版によれば、“ステークホルダー・エンゲージメントのマネジメント”で行う活動はどれか。

  正解：交渉やコミュニケーションを通してステークホルダーの期待をマネジメントする。

  要点：エンゲージメントのマネジメントは実行段階で期待に働きかける

  ステークホルダー・エンゲージメントのマネジメントは実行プロセス群に属し、ステークホルダーとコミュニケーションを取り、期待に働きかけ、懸念や課題に対処してプロジェクトへの適切な関与を促す活動である。分析や分類、計画づくりは計画プロセス群の側の活動であり、実行段階の活動と混同しないことが要点である。

  出典：令和1年度 春期 プロジェクトマネージャ試験 am2 問7（IPA）

• JIS Q 21500:2018(プロジェクトマネジメントの手引)によれば、プロジェクトマネジメントのプロセス群には、立ち上げ、計画、実行、管理及び終結の五つが…

  正解：実行,管理

  要点：変更要求は実行プロセス群と管理プロセス群を結び付ける

  JIS Q 21500では、実行中に発生した問題や新たな要望が変更要求として提出され、管理プロセス群でその是非が判断される。承認された変更は再び実行プロセス群に戻されて反映されるため、変更要求は実行と管理の間を行き来する形で両者を結び付ける。立ち上げや終結との間で直接やり取りされるものではない。

  出典：令和2年度 10月 プロジェクトマネージャ試験 am2 問1（IPA）

• JIS Q 21500:2018(プロジェクトマネジメントの手引)によれば、プロセス“プロジェクト作業の管理”の目的はどれか。

  正解：プロジェクト全体計画に従って、統合的な方法でプロジェクト活動を完了すること

  要点：プロジェクト作業の管理は全体計画どおりに活動を完了させる

  プロジェクト作業の管理は実行プロセス群に属し、策定済みのプロジェクト全体計画に沿って各活動を統合的に進め、成果物を完成させることを目的とする。パフォーマンスの評価や是正はプロジェクト作業の管理ではなく統制側のプロセス、変更の承認・棄却は変更の管理が担う。目的の記述が計画通りの遂行に向いているかどうかで見分ける。

  出典：令和2年度 10月 プロジェクトマネージャ試験 am2 問2（IPA）

• JIS Q 21500:2018(プロジェクトマネジメントの手引)によれば、プロセス“コミュニケーションの計画”の目的はどれか。

  正解：プロジェクトのステークホルダの情報及びコミュニケーションのニーズを決定すること

  要点：コミュニケーションの計画は必要な情報とニーズを決める段階

  コミュニケーションの計画は計画プロセス群に属し、誰がどのような情報をいつどの形式で必要とするのかを洗い出して決めることを目的とする。実際に情報を配布するのは情報の配布、ニーズの充足状況を監視して問題に対処するのはコミュニケーションの管理であり、計画段階の目的と実行・管理段階の目的を取り違えないことが要点である。

  出典：令和2年度 10月 プロジェクトマネージャ試験 am2 問14（IPA）

• JIS Q 21500:2018(プロジェクトマネジメントの手引)によれば、プロセス“リスクの特定”及びプロセス“リスクの評価”は、どのプロセス群に属するか。

  正解：計画

  要点：リスクの特定と評価は計画、対応は実行、管理は管理に属する

  JIS Q 21500の対象群リスクは、リスクの特定、リスクの評価、リスクへの対応、リスクの管理の4プロセスからなる。このうち特定と評価はプロジェクト開始前に脅威や好機を洗い出し優先順位を付ける活動なので計画プロセス群、対応は実行プロセス群、管理は管理プロセス群に属する。

  出典：令和3年度 秋期 プロジェクトマネージャ試験 am2 問10（IPA）