デジタルディバイドとは？でじたるでぃばいど
デジタルディバイドとは、情報通信技術を使える人と使えない人の間に生じる、機会や待遇の格差。地域、年齢、所得、障害の有無などが要因となり、行政サービスや企業サービスを電子化する際に必ず検討すべき事項とされる。
最終更新：2026-10-07
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申請手続を全面的にオンライン化する際、高齢者向けに窓口と電話の受付を残し、公民館に相談員を配置する。端末や回線を持たない層への代替手段を用意して、利用の機会を確保する。
試験での引っ掛け
アクセシビリティ（誰もが利用しやすい設計）とは範囲が異なる。デジタルディバイドは社会全体の格差を指す概念で、その是正策の一つとしてアクセシビリティの確保が位置づけられる。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの7 システム戦略 ＞ 4. システム活用促進・評価 ＞ (1) システム活用促進・評価に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。