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消費者契約法とは?

消費者契約法とは、消費者と事業者の情報力・交渉力の格差を前提に、不実告知や不利益事実の不告知などによる契約の取消しと、事業者の責任を全部免除する条項などの無効を定める法律。消費者向けサービスの規約や申込画面の表示設計が、この法律の適否を左右する。

しょうひしゃけいやくほう

ITストラテジスト試験の頻出用語/午前II


消費者契約法の意味

消費者と事業者の情報力・交渉力の格差を前提に、不実告知や不利益事実の不告知などによる契約の取消しと、事業者の責任を全部免除する条項などの無効を定める法律。消費者向けサービスの規約や申込画面の表示設計が、この法律の適否を左右する。

消費者契約法の具体例

サブスクリプションの利用規約に「当社は一切の責任を負わない」と書いても、その条項は無効となる。また解約時に一律で残期間全額を違約金とする条項は、平均的な損害を超える部分が無効になり得るため、実際の損害水準に見合う設計へ改める。

消費者契約法は試験でどう引っ掛けられる?

対象は消費者と事業者の契約(B to C)に限られ、事業者どうしの契約には適用されない。また契約全体が無効になるのではなく、問題のある条項だけが無効になる(一部無効)点も間違えやすい。

消費者契約法と関連する用語

最終更新:2026-08-25/解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。