質問（インタビュー）とは？

質問（インタビュー）の意味

被監査部門の担当者や責任者に口頭または書面で問い合わせ、業務の実態や統制の運用状況を把握する技法。広く状況を把握できる一方、回答者の主観や記憶に依存するため証明力は相対的に弱い。

質問（インタビュー）の具体例

運用担当者に障害発生時の連絡手順を尋ね、その内容が運用規程と一致するかを確かめたうえで、実際の障害記録で裏づける。

質問（インタビュー）は試験でどう引っ掛けられる？

質問だけで結論を出してはならない。閲覧や突合など、より証明力の強い証拠で裏づける必要がある。

質問（インタビュー）と関連する用語

• 監査証拠の証明力
• チェックリスト法

質問（インタビュー）が出た過去問

• 使用性（ユーザビリティ）の規格（JIS Z 8521:1999）では，使用性を，“ある製品が，指定された利用者によって，指定された利用の状況下で，指定された目的…

  正解：インタビュー法

  要点：満足度は主観指標、インタビューなど本人聴取で評価する

  満足度は利用者の主観的な感じ方であり、外部から観測した操作結果だけでは測れない。したがって利用者本人から直接意見や感想を聞き取るインタビュー法が適している。有効さや効率は達成率や所要時間で客観的に測れるのに対し、満足度は主観の聴取が基本となる。

  出典：平成28年度 春期 高度共通_午前I試験 am1 問8（IPA）

• システム監査基準（平成30年）における監査手続の実施に際して利用する技法に関する記述のうち、適切なものはどれか。

  正解：インタビュー法とは、システム監査人が、直接、関係者に口頭で問い合わせ、回答を入手する技法をいう。

  要点：インタビュー法は関係者への口頭質問で証拠を得る技法

  インタビュー法は、システム監査人が監査対象部門の関係者に直接口頭で質問し、回答を入手して監査証拠とする技法である。文書からは読み取れない実際の運用状況を確認できる一方、得た回答は他の証拠と照合して裏付けを取ることが求められる。

  出典：令和1年度 秋期 高度共通_午前I試験 am1 問22（IPA）

• システム監査基準（平成30年）における監査手続の実施に際して利用する技法に関する記述のうち、適切なものはどれか。

  正解：インタビュー法とは、システム監査人が、直接、関係者に口頭で問い合わせ、回答を入手する技法をいう。

  要点：インタビュー法は関係者への口頭質問で監査証拠を得る技法

  インタビュー法は、システム監査人が関係者に直接口頭で問い合わせ、その回答を監査証拠として入手する技法である。書面だけでは分からない運用の実態を確かめられる一方、回答の裏付けを他の技法で補うことが求められる。

  出典：令和5年度 春期 高度共通_午前I試験 am1 問22（IPA）

• システム監査における“監査手続”として、最も適切なものはどれか。

  正解：監査項目について、十分かつ適切な証拠を入手するための手続

  要点：監査手続は十分かつ適切な監査証拠を入手する手続

  監査手続とは、監査人が監査項目について結論を導くために、十分かつ適切な監査証拠を入手する手続をいう。点検、インタビュー、ウォークスルー、テストデータ法などの具体的な技法の適用がこれに当たる。

  出典：令和7年度 春期 高度共通_午前I試験 am1 問22（IPA）