不適合とは？ふてきごう
不適合とは、規格や自組織で定めた規程などの要求事項が満たされていない状態のこと。監査や日常の点検で見つかった場合は、その場をしのぐ処置だけでなく、なぜ起きたのかという原因を掘り下げ、同じことが再び起きないようにする手当てまで行うことが求められる。
最終更新：2026-10-07
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内部監査で、退職者のアカウントが3件残っていることが見つかった。ただちに削除するのは応急の処置であり、人事の退職連絡が情報システム部門に届く仕組みがなかったという原因まで直して初めて手当てが完了する。
試験での引っ掛け
見つかった状態を元に戻すことと、原因を取り除くことは別である。前者だけで報告を終えると同じ指摘が翌年も繰り返される。また、不適合は必ずしも重大な事故を意味しない点にも注意する。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの6 サービスマネジメント ＞ 3. パフォーマンス評価及び改善 ＞ (2) 改善に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。