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インシデント対応とは?いんしでんとたいおう

インシデント対応とは、準備、検知・分析、封じ込め、根絶、復旧、教訓の反映という段階で進める一連の対応。インシデントとは、サービスの品質を低下させる、または低下させるおそれのある計画外の事象を指す。

最終更新:2026-10-09

試験情報

基本情報技術者試験の過去問では2回出題されています(2018年度〜2026年度)。

基本情報技術者試験の頻出用語/マネジメント系

別名:インシデント対応(検知・初動・復旧・再発防止)

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具体例

Web改ざんを検知後、まず該当サーバを回線から切り離して封じ込め、設置されたバックドアを除去(根絶)し、健全なバックアップから復旧した。事後レビューで公開前の脆弱性診断が手順から抜けていたと分かり、教訓として運用手順へ反映した。

試験での引っ掛け

サービスを早く戻す暫定対応(インシデント管理)と、根本原因を突き止めて再発を防ぐ活動(問題管理)は別プロセス。原因を除去する処置が「是正処置」。

関連用語

出た過去問

解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。

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試験での特徴
  • 試験では2回出題(2018年度〜2026年度)
  • 分野:マネジメント系
  • サービスを早く戻す暫定対応(インシデント管理)と、根本原因を突き止めて再発を防ぐ活動(問題管理)は別プロセス。