品質コスト（予防・評価・失敗）とは？

品質コスト（予防・評価・失敗）とは、品質にかかる費用を、教育やレビュー基準整備などの予防コスト、テストや検査の評価コスト、出荷前に見つかった不具合の内部失敗コスト、出荷後に発覚した外部失敗コストに分けて捉える考え方。合計が最小になる水準を探すのが目的。

ひんしつこすと

応用情報技術者試験の頻出用語／テクノロジ系／別名：品質コスト、予防・評価・失敗、予防、評価、失敗

品質コスト（予防・評価・失敗）の意味

品質にかかる費用を、教育やレビュー基準整備などの予防コスト、テストや検査の評価コスト、出荷前に見つかった不具合の内部失敗コスト、出荷後に発覚した外部失敗コストに分けて捉える考え方。合計が最小になる水準を探すのが目的。

上流のレビューで1件見つける費用が数千円でも、出荷後に顧客先で見つかると調査・修正・再リリース・信用低下で桁が2つ変わる。この差が「上流で品質を作り込むほうが安い」という判断の根拠になり、予防への投資が正当化される。

予防・評価コストを増やせば失敗コストは下がるが、無限に増やせば総額は逆に増える。「テストは多いほど良い」ではなく総コストの最小化が目的である点、また外部失敗コストは金額換算しにくいが最も大きい点が問われる。

最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。