利用時の品質（効率性）とは？りようじのひんしつ
利用時の品質は、特定の利用状況で利用者が得る成果に着目した品質モデル（JIS X 25010）。その一つである効率性は、目標を達成するために費やした時間・労力・費用といった資源に対して、どれだけの成果が得られたかの度合いを表す。
最終更新：2026-10-06
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製品の内部品質・外部品質を満たしても、現場の手順や利用者の熟練度によっては業務が楽にならない。そこで、製品そのものが備える性質と、実際に使ったときに利用者が得る結果とを別の観点として切り分けたのが利用時の品質である。非機能要件の合意では、応答時間のような製品側の指標と、業務にかかる時間という利用者側の指標を混ぜないことが要る。
具体例
受注入力1件あたりの所要時間を旧システムで平均8分、新システムで3分と測り、同じ成果に費やした資源が減ったことをもって効率性の改善とみなす。誤入力の訂正にかかる時間も、費やした資源として数える。
試験での引っ掛け
有効性との入替えが定番。有効性は目標を正確かつ完全に達成できる度合いで、費やした資源は問わない。効率性は成果に対して費やした資源の度合いで、資源を見るかどうかが分かれ目になる。利用時の品質にはほかに満足性・リスク回避性・利用状況網羅性がある。
関連用語
出た過去問
出典：平成28年度 秋期 システムアーキテクト試験 午前Ⅱ 問8（IPA）
JIS X 25010:2013におけるシステムの利用時の品質特性の一つである、効率性の説明はどれか。
正解：利用者が特定の目標を達成するための正確さ及び完全さに関連して、使用した資源の度合い
要点：効率性は成果に対して費やした資源の度合いを表す
JIS X 25010の利用時の品質モデルにおける効率性は、利用者が目標を達成する際の正確さや完全さに対して、どれだけの資源（時間、労力、コストなど）を費やしたかを表す特性である。同じ成果をより少ない資源で得られるほど効率性が高い。成果そのものの正確さや完全さは有効性が表す。
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。