ベネフィットマネジメント計画書とは？べねふぃっとまねじめんとけいかくしょ
ベネフィットマネジメント計画書とは、プロジェクトが生む便益を、いつ・誰が・どの指標で測り、誰が実現に責任を持つのかを定めた文書。成果物の完成時期と便益の実現時期はずれるため、終結後まで見届ける仕組みが必要になる点が問われる。
最終更新：2026-10-06
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稼働の6か月後に「問い合わせ対応時間が平均12分から7分になること」を測ると定め、測定の責任者を運用部門長とした。プロジェクトは稼働で終結するが、未達のときに追加施策を打つ責任者が決まっていたため放置されずに済んだ。
試験での引っ掛け
成果物を納めた時点で便益が出ると考えないこと。便益の実現責任は通常プロジェクトマネージャではなく受入側の組織にあり、そこを曖昧にすると効果測定が誰の仕事でもなくなって消える。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。