サービスの予算業務及び会計業務とは？さーびすのよさんぎょうむおよびかいけいぎょうむ
サービスの予算業務及び会計業務とは、ITサービスの提供にいくらかかるかを見積もって予算を立て、実際に発生した費用をサービス単位へ割り当てて原価を出し、予算との差を追う一連の管理プロセスを指す。共用しているサーバや要員の費用をどの基準で各サービスへ配賦するかが実務上の要点で、必要に応じて利用部門への課金の基礎にもなる。
最終更新：2026-10-07
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サーバも回線も運用要員も複数のサービスで共用しているため、放っておくとサービス単位の原価が誰にも分からない。原価が見えなければ値上げ・撤退・追加投資の判断ができず、利用部門に「使った量に応じた負担」を説明することもできない。配賦の基準を決めて原価を見えるようにするのが、この業務の存在理由である。
具体例
JIS Q 20000-1（ITサービスマネジメントシステムの規格）が要求事項として定めており、実務では共用サーバの費用をCPU使用時間やディスク使用量で各サービスへ配賦し、月次で予算と実績を突き合わせる。
試験での引っ掛け
課金（利用者への請求）は必須ではない。社内で請求を行わない組織でも予算業務・会計業務そのものは必要で、課金の有無と混同しない。また資源の量を扱う容量・能力管理とは別のプロセスであり、費用の面から見るのがこちらである。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの6 サービスマネジメント ＞ 2. サービスマネジメントシステムの計画及び運用 ＞ (9) サービスの予算業務及び会計業務に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。