重要目標達成指標（KGI）とは？
重要目標達成指標（KGI）は、組織や施策が最終的に達成すべき目標を、期限と数値で定量的に示した指標。「何をもって成功とするか」を一つに定めるためのもので、売上高・利益率・市場シェア・解約率のように結果として現れる数字を置く。KGIを頂点に、達成を左右する要因をCSF（重要成功要因）として特定し、その進捗をKPIで測るという三段構えで管理するのが基本形。
高度試験・午前I（全区分共通）の過去問では1回出題されています。
じゅうようもくひょうたっせいしひょう
重要目標達成指標（KGI）はどういう意味？
重要目標達成指標（KGI）は、組織や施策が最終的に達成すべき目標を、期限と数値で定量的に示した指標。「何をもって成功とするか」を一つに定めるためのもので、売上高・利益率・市場シェア・解約率のように結果として現れる数字を置く。KGIを頂点に、達成を左右する要因をCSF（重要成功要因）として特定し、その進捗をKPIで測るという三段構えで管理するのが基本形。
重要目標達成指標（KGI）の具体例は？
ユニクロを展開するファーストリテイリングが中期経営計画で掲げる売上高目標のように、期限と金額を明示した数値がKGIにあたる。これに対し、新規出店数やEC売上比率は目標へ至る過程を測るKPIとして置かれる。
重要目標達成指標（KGI）は試験でどう引っ掛けられる？
KGI（結果）とKPI（過程）の主従を入れ替えた選択肢が定番。またKGIは「売上を伸ばす」のような定性的な表現では達成可否を判定できず、期限と数値を伴っている必要がある。バランススコアカードの4視点で立てるのは各視点のCSFとKPIであり、KGIそのものではない点も混同しやすい。
重要目標達成指標（KGI）と関連する用語は？
重要目標達成指標（KGI）が出た過去問は？
出典：令和3年度 秋期 高度試験・午前I（全区分共通） 問23（IPA）
物流業務において、10％の物流コストの削減の目標を立てて、図のような業務プロセスの改善活動を実施している。図中のcに相当する活動はどれか。
正解：KPI（Key Performance Indicator）の設定
要点：KGIが最終目標、CSFが成功要因、KPIがその達成度指標
aは「物流コストを10％削減」という最終的な達成目標なのでKGI、bは「在庫の削減」「誤出荷の削減」という目標達成に不可欠な要因なのでCSFにあたる。cはそのCSFの達成度を「在庫日数7日以内」「誤出荷率3％以内」と数値で測る指標なので、KPI（重要業績評価指標）の設定である。
最終更新：2026-08-29／解説は資格暗記が独自に作成しています。 過去問の出典は各問題に記載のとおりです。