品質マネジメント計画・品質保証・品質コントロールとは？ひんしつまねじめんとけいかく・ひんしつほしょう・ひんしつこんとろーる
品質マネジメント計画・品質保証・品質コントロールとは、品質を扱う3つのプロセス。品質マネジメント計画で「何をもって品質とするか」と達成手段を決め、品質保証（QA）は決めた進め方が守られ有効かを点検してプロセス側を直し、品質コントロール（QC）は出来上がった成果物を検査して要求を満たすかを判定する。
最終更新：2026-10-07
高度試験の午前Iを最短で暗記する →背景
欠陥を出口の検査だけで止めようとすると、検査量は際限なく増え、それでも漏れる。そこで「作り方を正す活動」と「出来たものを見る活動」を分け、前者へ資源を移せるようにした。分けておくと、不良が出たときに検査を強めるべきか手順を直すべきかを議論の俎上に載せられる。
具体例
PMI（米国プロジェクトマネジメント協会）のPMBOKガイドの区分では、レビュー手順を全プロジェクトへ適用して遵守状況を点検するのが品質保証、そのレビューで欠陥を検出して直させるのが品質コントロールにあたる。ISO 9001の内部監査は前者の位置づけになる。
試験での引っ掛け
品質保証はプロセス指向、品質コントロールはプロダクト指向という対比が頻出。「検査を厳しくすること」は品質保証ではない。また品質保証も点検を行うが、業務からの独立性を要件とする内部監査とは立場が異なる。
関連用語
出典・参考
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。