サービスカタログとは？さーびすかたろぐ
サービスカタログとは、現在稼働中（および稼働直前）のサービスの一覧と、その内容・利用条件・料金・依頼窓口などを顧客に示した文書・データベース。顧客に見せる部分（事業サービスカタログ）と、支援する技術構成を示す部分（技術サービスカタログ）に分けられることがある。
最終更新：2026-10-06
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社内ポータルに掲載された「メールサービス／ファイル共有サービス／VPN接続サービス」の一覧と、それぞれの提供時間・申込方法・費用負担の説明。
試験での引っ掛け
カタログには構想中や開発中のサービスは載せない。それらはサービスパイプラインに属する。カタログはポートフォリオの部分集合である。
関連用語
出典・参考
公式シラバスの6 サービスマネジメント ＞ 2. サービスマネジメントシステムの計画及び運用 ＞ (3) サービスカタログ管理に掲載されている用語です。
解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。