D2C（ダイレクト・トゥ・コンシューマ）とは？

D2C（ダイレクト・トゥ・コンシューマ）の意味

メーカーが卸売業者や小売店を介さず、自社のECサイトやSNSを通じて最終消費者へ直接販売する形態。中間流通のマージンが不要になるだけでなく、購買データと顧客の声を自社で握れることが本質的な利点である。応用情報では流通チャネルの再編と顧客データ活用の文脈で問われる。

D2C（ダイレクト・トゥ・コンシューマ）の具体例

化粧品メーカーが自社ECのみで販売し、購入履歴と肌質アンケートを紐づけて次回購入時に配合を変えた商品を提案する。小売店経由では誰が買ったか分からなかったが、直販ならリピート率や離脱理由を把握でき、開発サイクルへ反映できる。物流と顧客対応は自社負担になる。

D2C（ダイレクト・トゥ・コンシューマ）は試験でどう引っ掛けられる？

単に自社サイトを持つことがD2Cではない。企画・製造から販売・顧客対応までを一貫して自社で担う点が要件で、他社ECモール内に出店する形態は顧客データがモール側に残るため典型的なD2Cとは呼ばない。

D2C（ダイレクト・トゥ・コンシューマ）と関連する用語

• EC（電子商取引）・EDI
• 越境EC
• LTV（顧客生涯価値）とチャーンレート

D2C（ダイレクト・トゥ・コンシューマ）が出た過去問

• HTTP 応答のステータスコードで、指定された URL にはコンテンツがなく、別の URL へアクセスし直すように Web ブラウザに促す（リダイレクトさせる）…

  正解：302 Found

  要点：3xxはリダイレクトで302は別URLへの案内を意味する

  HTTPのステータスコードは先頭の数字で分類され、3xxはリダイレクト（要求を完了するには別の場所への追加動作が必要）を意味する。302は要求された資源が一時的に別のURLにあることを示し、Locationヘッダで示された先へブラウザがアクセスし直す。

  出典：令和6年度 春期 システムアーキテクト試験 am2 問25（IPA）

• キャッシュメモリにおけるセットアソシアティブ方式の説明として，適切なものはどれか。

  正解：主記憶のある一つのメモリブロックを，キャッシュメモリ内の単一又は複数の配置可能なロケーションに対応付ける。

  要点：ブロックをセット内の複数位置に対応付けるのがセットアソシアティブ

  セットアソシアティブ方式は、キャッシュを複数のブロックから成るセットに区切り、主記憶の各ブロックを対応するセット内のいずれかの位置に格納する方式である。格納先を1か所に固定するダイレクトマップ方式と、どこにでも置けるフルアソシアティブ方式の中間で、競合の起きにくさと検索回路の簡潔さを両立させている。

  出典：令和7年度 春期 システムアーキテクト試験 am2 問20（IPA）