ASP・アウトソーシング・BPOとは？

ASP・アウトソーシング・BPOとは、ASPはアプリケーション機能をネットワーク経由で提供する事業者・形態でSaaSの前身概念。アウトソーシングは業務やシステムの運用・開発を外部の専門業者に委託すること。BPOはその中でも特定の業務プロセス（コールセンター業務等）を運用体制まで含めて丸ごと委託すること。

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高度試験・午前I（全区分共通）の頻出用語／午前I（全区分共通）／別名：Application Service Provider、Business Process Outsourcing、ASP、アウトソーシング、BPO

ASP・アウトソーシング・BPOの意味

ASPはアプリケーション機能をネットワーク経由で提供する事業者・形態でSaaSの前身概念。アウトソーシングは業務やシステムの運用・開発を外部の専門業者に委託すること。BPOはその中でも特定の業務プロセス（コールセンター業務等）を運用体制まで含めて丸ごと委託すること。

ASP・アウトソーシング・BPOの具体例

社内システムの保守運用を専門業者に委託するのはアウトソーシング、コールセンター業務をオペレーターの採用・教育まで含めて委託するのはBPO。

ASP・アウトソーシング・BPOは試験でどう引っ掛けられる？

BPOはシステムの運用委託ではなく、人と運用体制を含む業務プロセスそのものの委託である点が分かれ目。またハウジングとホスティングは誰の機器かが逆で、ハウジングは自社の機器を事業者の施設に預ける、ホスティングは事業者の機器を借りる。ASPはSaaSの前身にあたる形態で、複数利用者が同一のアプリを共同利用する。

ASP・アウトソーシング・BPOと関連する用語

最終更新：2026-08-25／解説は資格暗記が独自に作成しています。過去問の出典は各問題に記載のとおりです。